প্রশ্নগুলো কেন এখানে গুছিয়ে রাখি
আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোকে আমরা ক্যাটাগরি ধরে ধরে সাজিয়েছি — অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন, লবি নেভিগেশন, আর নিরাপত্তা। ধরুন, আপনি প্রথমবার bKash থেকে টাকা পাঠাচ্ছেন — অ্যাপ খুলে আমাদের দেওয়া নম্বরে সেন্ড করলে পিন দিয়ে কনফার্ম করতে হবে, তারপর ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে চলে আসবে। Nagad আর Rocket-এও পদ্ধতি একইরকম। উত্তোলনের বেলায়, আমরা আগে আপনার পরিচয় যাচাই করি,
তারপর টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পাঠাই। এই পাতায় প্রতিটা ধাপ খুলে বলা আছে, যাতে আপনাকে লাইভ চ্যাটে অপেক্ষা করতে না হয়। মোবাইল ব্রাউজারে ঢুকলেও একইভাবে কাজ করবে — আলাদা অ্যাপ ছাড়াই সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন। প্রশ্ন পড়ার পর যদি আরও কিছু জানতে চান, আমাদের লাইভ চ্যাট তো আছেই।
- bKash
- Nagad
- Rocket
