রেফারেন্স

জানুন আমাদের আইনি নীতিমালা

hohi88-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রতিটি আইনি দিক এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আমাদের সব শর্ত ও নীতি আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা, সেটা আপনার দায়িত্ব যাচাই করা — আমরা শুধু স্বচ্ছতা রাখি যেন আপনি জেনেশুনে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন নির্ভরতাকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগ মাধ্যম
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
hohi88 জানুন আমাদের আইনি নীতিমালা
তথ্য ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

দেখুন কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত ডেটা আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি, সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার ওয়ালেট তথ্য আমাদের কাছে জমা থাকে না। নিচের ছয়টি বিষয়ে আমরা কী করি, তা দেখুন — প্রতিটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সাথে জড়িত।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। এর বাইরে অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হলে কারণসহ জানানো হবে। আমরা শুধু সেবা দিতে যতটুকু দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করি।
কুকি ব্যবহার ও নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখতে ও অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন। কুকি বন্ধ থাকলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় — আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন চেষ্টা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখি ও আপনাকে জানাই।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সে অনুযায়ী কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তথ্য মোছার অনুরোধ আপনি চাইলে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আবেদন পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। কোনো আইনি বাধা না থাকলে অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না।
সহায়তা পথ

বেছে নিন আইনি প্রশ্নে যোগাযোগের উপায়

আইনি বিষয়ে আপনার কোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগ থাকলে আমরা একাধিক মাধ্যমে সাড়া দিই। অ্যাকাউন্টের শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, কিংবা কুকি সংক্রান্ত প্রশ্ন — যেকোনো আইনি বিষয়ে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে আইনি বিষয়ের জটিলতা অনুযায়ী কিছু ক্ষেত্রে একটু সময় বেশি লাগতে পারে — সে ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানিয়ে রাখব।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন লিখলে আমাদের দল সেটা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেবে। মোবাইলেও একইভাবে কাজ করে — আলাদা কিছু করার দরকার নেই।
ইমেইল মাধ্যম বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নম্বর ও অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। লিখিত রেকর্ড থাকলে আমরা ও আপনি দুজনেই সুবিধা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট থেকে আবেদন অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্ন জমা দিতে পারবেন। এতে আমরা আপনার পরিচয় দ্রুত যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

ঘুরে দেখুন সচরাচর আইনি প্রশ্নগুলো

hohi88 ব্যবহার করতে গিয়ে আইনি বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করব।

এটা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে আইনি অবস্থান সম্পর্কে পরামর্শ দিই না। সাইটে প্রবেশ করার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্টের সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে জমা হয় না। লগইনে OTP যাচাই আছে, আর সন্দেহজনক কিছু হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখি।

হ্যাঁ, পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে আবেদন পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো কারণ না থাকলে আপনার অনুরোধ অনুযায়ী ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

সাইটে প্রবেশ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে — যেমন সেশন মনে রাখা বা পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ। কুকি বন্ধ বা চালু করা আপনার ফোন বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে আপডেট করি। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা চেষ্টা করি ইমেইল বা নোটিফিকেশনে জানাতে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অভিযোগ জমা দিতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অভিযোগের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দিই। লিখিত আবেদনে ইমেইল ব্যবহার করা ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখি। এটা মূলত আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে। সেই সময়সীমা পার হলে ও কোনো আইনি কারণ না থাকলে ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। আপনার পিন বা ওয়ালেটের পুরো নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে।

পারেন। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটার কপি চাইতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনাকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি দেব। প্রক্রিয়াটা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

hohi88 Bangladesh লাইভ লাইটনিং ডাইস বিপিএল বেটিং hohi88 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন